歲末年終總是在預測新年趨勢，畢業前夕也在預測趨勢 — 關乎社會新鮮人的人才趨勢，未來需要什麼學歷的人才？職場缺乏什麼專業的人才？什麼科系最熱？青年高失業率降不降？什麼行業最 in 呢？

根據「 Cheers 快樂工作人雜誌」最新的調查顯示，民國 100 年臺灣的 3 大人才趨勢，關鍵產業集中在服務業，關鍵人才仍舊是圍繞著管理人才、國際人才、高階經理等，並依據瑞士國際洛桑管理學院 (IMD) 的全世界人才力評比，提供臺灣人才競爭力一些實際的數據與排名，令人驚訝的，莫過於大學生的失業率竟超越高中生？高等教育的結構性問題也逐漸浮現。

▲ 趨勢一、大學生持續過剩，碩士陷入人才荒

由於開放大專院校設立，愈來愈多年輕人有學士學位，就業市場卻不見得需要這麼多大學生；近年來，由於高科技產業的蓬勃發展，許多學校爭相成立電機資訊學系，這種現象形成高等教育的結構性問題 — 學校培養出市場不需的過剩人力，卻不能提供市場足夠的需求人才，根據調查顯示，未來 10 年科技學士以工業設計類最為不足，缺才 2300 人，而電機資訊類則過剩逾萬人，反而是科技碩士之電機資訊類缺才近萬，是個極大的對比，顯示科技學士將成為高失業率族群；除此之外，大學畢業生失業率逐漸攀升，高中職、專科學生失業率卻反而下降，顯示出市場需要的是兩個極端的人才：基層勞力、行政庶務人員，或者是專業、研發人員，對於社會新鮮人而言，是個值得參考的指標。

▲ 趨勢二、管理人才不足，國際化最搶手
　　 依據瑞士國際洛桑管理學院 (IMD) 的全世界人才力評比，臺灣的「資深經理人國際化經驗」排名第 21 名、「適任資深經理人才」排名第 23 名、「對外籍高級專業人才有吸引力」排名第 20 名，尤其是「人才外流不影響競爭力」評比，在亞洲四小龍中敬陪末座，更令人警惕；亞洲市場逐漸成為各路英雄的必爭之地，搶人才儼然成為前哨戰。另外，管理人才不足持續擴大中，無論是中小企業、國內企業、跨國企業都缺乏管理人才，特別是具備領導能力、管理知識、團隊合作、市場資訊等能力的人才，更是火紅！

▲趨勢三、失業率降低，決戰服務業
　　 臺灣政府喊出「服務業時代來臨」並非信手拈來，根據歐美先進國家的經驗，產業發展到一個階段，服務業人口的比例就會愈來愈高，顯示一個國家的產業發展逐漸由勞力、技術轉向服務品質、產品價值提昇，因此，臺灣在 10 年內服務業人口將可能超過六成，當服務業釋出更多工作機會，失業率也將降低；另外，服務業當中就業人口最多為批發零售業、專業與技術服務業、醫療保健及社會福利服務業等，年增率最高的則以專業、科學及技術服務業與文化、運動及休息服務業為首，顯示出臺灣社會中，愈來愈要求服務品質與生活品質，與生活息息相關的健康照護、文化休閒等行業都愈來愈受重視。

※ 資料來源 ：「未來人才篇 - 民國 100 年的人才趨勢」， Cheers 快樂工作人雜誌，月刊 68 號， 2006 年 5 月 1 日出版。