民國 89 年 3 月 5 日創刊 AA民國 91 年 6月 20日月刊AA第二十八期

 
 
 
邁向勝利
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邁 向 勝 利 李茂雄

日前收到學校寄發的畢業典禮邀請卡,探頭看著窗外滿樹鳳凰花開,方始驚覺又到了送走另一群即將踏出校門的畢業同學。從民國六十二年在大學裡任教,我每年都參與歡送畢業同學的盛會,表面上似乎是例行公式,其實,畢業的都是不同的一群,隨著時空輪轉,心隨境轉、情愫殊異。今早我動筆寫這篇短文時,對於即將邁入社會的同學,真有點像嫁女兒,為人長輩的心頭既歡喜、又有些不捨,「不知會得人疼嘜?!」

人生有一大半機會是可以選擇的,在這些不間斷的選擇中造就許多錯綜複雜的際遇和悲歡離合的情緣。你選擇成功大學,又自願或勉強的修讀許多課程,才造就了人際之間的互動學習和一段師生情緣,不論是否學到什麼、得到什麼或失落什麼,我們都該珍惜這一段得來不易的情緣。

修讀我人力資源管理課程的同學,都曾聽過我課前兩三分鐘的暖課小品,可惜今年我未在畢業班授課。本學期的課程即將結束,畢業典禮也即將舉行,沒機會用說的只好用寫的。我想趁這個機會向各位畢業同學祝賀,祝賀你們在前一個學習階段能順利完成,也祝福你們在另一個學習階段能依然平順健康。 人生是畢生事業,希望你們繼續學習規劃人生,表現自已。務必要重視今天,因為它就是人生。昨天已成舊夢,明天還只是個憧憬。充實的過今天,把每一個昨天變成快樂的舊夢,每個明天都是充滿希望的憧憬。

希望你們要有任運的生活智慧,心存好運;希望你們要有優游的生活態度,把握先機。要心境愉快、朝氣蓬勃、態度精進、豪邁穩健;要學習忘懷,讓不愉快的事失去支配你的力量。要培養豪邁,拿得起放得下。要審思省悟,避免錯誤、勇於改進。在你們持續成長的過程中,不論是生活、學業、愛情,容或也有許多挫折,甚至將來就業和婚姻,都會充滿困難與險阻,希望你們發揮成功大學精神,要腳踏實地、愈挫愈勇,也要隨遇而安。

也許你們的父母對你們現階段的愛情觀或事業觀會有與你們不同的想法,你可以當作是一項考驗,除了自我的主張也可以易地而處,換個角度去看也許海闊天空,換個心情去想可能就歡喜自在。不論如何,請你們務必要相信天下父母心都是愛之深、求之切,莫不期盼你們都有好的歸宿和好的前程;只要是愛你所真愛的情人,追求可長可久的志業,不令雙親操心,那就是孝順。要惜福感恩,更要及時對雙親真心孝順,並且讓這種好品德綿延到下一代。願你們有情人都成眷屬,更願天下眷屬都是有情人。願你們事業發達,更願你們的終身志業讓你活得心安理得。

畢業了,從今天起,任你自由翱翔。要學習穩重、心存感恩;翅膀硬了仍得小心謹慎,覺得倦了記得隨時歸巢。再一次叮嚀你,要注意健康、重視家庭,使工作、家庭、休閒、自我實現等都能均衡發展。賠了身體、輸了親情,再怎麼飛黃騰達將變得毫無意義,更談不上是成功的人生。願你們自信的走出大學路、邁向勝利之路、邁向成功的坦途。恭賀你們也祝福你們。


小故事大道理 蔡長鈞

一位知名的演講者在200人的會議中拿出一張20元面額的紙鈔.對著聽眾說.."有誰想要這$20元呢?" 馬上有一堆人立刻舉起手來。 他看了看,便笑著說:「我將要把這錢給你們其中的一個人,但是在這之前,我要這麼作。」說著就把紙鈔給弄皺了。然後又問:"誰還要這張紙鈔?" 還是有人舉手。 "很好"!這人又接著說:「那假使我這麼做。」說著便把紙鈔丟在地上,又用鞋子踩。然後撿起來說:「現在這錢是又皺又髒了,還有人要嗎??」 還是有一堆人舉手。「在座的各位,我想我們已經學到了很有價值的一課,不論我對這紙鈔做了什麼事,但你們還是要它,原因在它並無損於價值。它的功能還在,還是值$20元。」 是的!在我們的生活中,有許多時候我們傾跌或被擊垮,以至於弄得灰頭土臉的,當這些情況發生的時候,往往令我們覺得一無是處,但是不管發生了什麼事或是將要發生什麼事,我們都不會失去自我的價值,只因我們每一人都是如此特別,我們還是原來的我們,越多的礪鍊,只會令我們越發成熟壯大, 即使如蒙灰的黃金,即使經過再多時間風雨的擊打,也不會損及它原本的價值,因為只要我們深信:「不要讓昨日的沮喪讓明天的夢想黯然失色!」如此即可再度站起來,發揮我們的正面功能,以愛心關照四周圍的人,那價值依舊在。如果可以繼續開發與強化我們的功能,人的價值更可以因此而提昇。一個小沙彌問老和尚說:「一個人要如何才有價值?」老和尚不作正面回應,只是要小沙彌拿禪房的一顆石頭去街道給人開價(只開價不賣)。隔天由一大早擺至傍晚,都乏人問津,於收攤之際,一對祖孫路過,孫子向爺爺說道:「爺爺!可否將那顆石頭買回家讓我玩?」爺爺即向小沙彌問道:「小師傅!我口袋只剩五十元,可否將石頭以五十元賣給我?」小沙彌搖頭並收拾一切走回寺廟向老和尚報告所遇到的一切。老和尚告知明天可以將石頭放置於精美的盒子中,並直接拿至古董店拍賣,以作個比較。一大早小沙彌即下山將石頭呈現給古董店的老闆看,老闆看到石頭之形狀充滿禪味且是獨一無二,而且是屬於老和尚的愛石,長期受老和尚念經、持咒與功德的回向,擁有此粒石頭當可庇佑全家平安與有助於身心靈的健康,故馬上開價五十萬元。小沙彌也同樣的搖頭並收拾一切走回寺廟,老和尚問到:「你可知相同的石頭,為何有人開價五十元而有人開價五十萬?乃對方所認定石頭的功能不一樣。不同的功能當有不同的價值,其價格當然也不一樣了。」

在工作中,我們呈現了甚麼樣的貢獻?在一般生活中我們提供了甚麼附加價值?有一機師,每次在設定好起飛前準備時,都會打開電腦查詢這次飛航旅客的名單,挑選其中的幾位來寫給他們感謝卡,再由空中服務員在飛行中交予乘客,如此使顧客對這航空公司的服務滿意度有相當大的提昇。有一位收到感謝卡之收銀員湯姆大受感動,回去開始學習電腦操作,他把每天工作與生活中的心得,寫成一小段文章, 打入電腦印成"小紙條",並在紙條背面簽上自己的名字,最後再把此些每日一思的字條,放於每位結帳的客人購物袋中。不久後,有一次老闆在巡店面時,發覺在湯姆收銀櫃檯前面之等候線竟然大排長龍,而急於要求店員加開收銀機,以疏散顧客之等待時間。然而顧客卻告訴經理,不必再加開收銀檯,他們要在這條等候線排隊,以便取得這位湯姆的每日一思。 這種服務風氣,逐漸感染到全公司。花舖,會把即將過期不適合再賣的花,主動在賣場上為老太太別上花;賣食品的櫃檯,喜歡snoopy的造型,特別去印了五萬張snoopy貼紙,在每個包裝上貼上貼紙送予顧客。就因為每個人用自己喜歡的方式,表現出特別的服務,所以生意越來越好,甚至有的顧客原本每週來一次的,現在只要有經過,每天都會來買一點東西,為的是拿到湯姆的"每日一思"!航空機師的感謝卡片、收銀員湯姆的每日一思能產生那麼大的影響力,這對經營者或團隊領導者而言,真是太有啟發性了! 團隊中有人自動自發的,把自己的生命價值投入到工作中,因而產生極大的魅力。 如果,企業中每個人都能把自己的生命價值,在組織中實踐與貢獻,企業不就是成了生生不息的有機生命體了嗎? 然而值得深思的是,他們以自己喜歡的方式創造出自己的價值,來超越顧客的滿意,這股力量是如何被激發出來的?是甚麼原因造成他們願意主動與承擔?並對其他人產生那麼大的啟發力,逐漸變成團隊服務的文化?要發掘這魅力的根源,或許該由此反思起:航空機師用甚麼心情與用心在寫感謝卡?湯姆用甚麼心情與用心在寫每日一思?而我們每天又是用甚麼樣的心情與用心在工作上?領導人的最重要功課也莫過於以身作則! 領導人以身作則,並不間斷的宣揚實現共同價值的貢獻,團隊精神才有可能在組織中出現與發揮最大的力量。

如何提昇吾人之價值?一言以概括之,那就是盡量的作到「我為人人,人人為我。」從前有一個人,他的靈魂飄到了地府,看到了桌上都是滿漢全席、山珍海味,心想大家應該都會吃的非常愉快,可是大家都跟我一樣面有菜色,為什麼這樣呢?原來那個地方有一個規定,必須拿著比手臂還長的筷子、叉子,來夾東西吃。所以那邊的人都是看得到吃不到、口水直流、身心煎熬地過日子。接著他的靈魂飄到了天堂,完全一樣的條件,但是那個地方的人卻吃的非常愉快。同樣的筷子、同樣的條件,為什麼會有不同的結果呢?因為他們不是把食物塞到自己的嘴巴,而是彼此夾東西來餵四周圍的人,這個叫我為(餵)人人,人人為(餵)我。如此價值提昇,天堂也在眼前了。各位讀者讓我們共勉將天堂搬到人間來,共同創立一個人間的淨土,那也是彌勒佛的慈心弘願啊!



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